En el ámbito laboral es habitual que se produzcan conflictos que dificulten las relaciones personales y afecten al funcionamiento de las organizaciones.

El presente curso- taller ayuda a abordar los conflictos tanto a nivel interno como externo y dota a los profesionales de los conocimientos teóricos y las habilidades necesarias para su adecuada gestión, partiendo de eficaces metodologías como son la mediación, la negociación y el coaching.

Podemos considerar las crisis, los conflictos, como una oportunidad de mejora si sabemos analizarlos y comprenderlos, utilizando una comunicación más eficaz para su gestión.